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Apple: Suor pode estragar o seu iPod!

iPod Nano Touch - 2010

Todo nós sabemos que existem coisas lindas desse mundo que não combinam, como água  e eletricidade e principalmente agua, maresia, praia com nossos mimos tecnológicos.

Hoje eu vou relatar para você a experiência do advogado Aldo Batista que mora em Campinas, para acompanhar seus treinos e corridas ele comprou um iPod Nano Touch da Sexta geração e depois de alguns treinos o seu iPod simplesmente parou de funcionar. Pensando em ser bateria, Aldo tornou a carregar o aparelho mas não funcionou, então ele levou o seu iPod a uma assistência Apple:

“Levei-o à assistência técnica de Campinas (My Store), localizada no Shopping Iguatemi, o rapaz me perguntou como tinha parado de funcionar a tela e eu expliquei que foi durante um treino de corrida. Ai veio a informação mais ridícula que alguém que adquiriu o Ipod para correr poderia ouvir: me avisou que o IPOD tinha tido contato com suor e que, por isso, não estava coberto pela garantia.

Fiquei muito admirado, até porque usei o aparelho da forma como vi na própria publicidade do fabricante na Internet mas, mesmo assim, indaguei quanto ficava para arrumá-lo já que a garantia (que só termina em setembro de 2011) não iria cobria tal reparo. Sabem o que ouvi? Que o Ipod Nano Touch não tem reparo, porque é selado e não tem como repará-lo. Caso tenha algum problema e o equipamento esteja dentro da garantia a Apple dá um novo. Ora, se o aparelho não tem reparo significa que, após término da garantia, caso tenha alguma avaria não há como repará-lo! Isto é surreal!” – Aldo Batista, Campinas

Todo o Relato do Advogado Aldo você pode encontrar aqui no blog Tudibao , ele acusa a Apple de propaganda enganosa (eu concordo). Ao contrario da maioria dos consumidores que só reclamam, ele abriu um processo judicial nos juizado especial de causas especiais (nº 114.01.2010.069476-2).

Eu vou ficar aguardando, não posso perder uma briga judicial contra Apple em nossas terras tupiniquins, até lá recomendo você correr sem suar!

14 COMMENTS

  1. Olá, sou a responsável pelo blog TuDiBão e agradeço a citação de nosso blog como a fonte do material.

    Veja lá os comentários que estão surgindo, o mais engraçado foi uma leitora que achou meio “absurdo” querermos que a Apple se adeque às nossas leis.

    É isso ai, povo tupiniquim. Contentem-se com a sua insignificância (só rindo mesmo)

  2. @Silvia

    Eu estava lendo os comentários lá do artigo é simplesmente inacreditável.

    Eu estava analisando o iPod Nano, Existe uma pequena “tampa” que fecha a entrada do Dock e assim o suor não entra no aparelho, bastava o iPod vir com essa proteção, que pode ser comprada separadamente em alguns sites chineses! Simples!

  3. Olá Gabriel,
    então mas você concorda que a atitude da Apple no Brasil não é das melhores e isso deveria vir com o produto e não se tornar um custo adicional certo, mesmo que o custo seja irrisório.

    Também estou ansioso pra saber qual será o desfecho deste incidente que como você bem disse muitos não fazem, simplesmente compram outro.

    • @riccardo

      Concordo Plenamente

      @DarthClayton

      Se querer ser Advogado de Jobs no seu caso é a Anatel que deveria ter exigido da Apple, Afinal existe o Orgão no Brasil para verificar os aparelhos com leis do Brasil.

  4. Esta empresa deveria prestar um serviço melhor, e não empurrar a assistência para as operadoras. E pior, se o aparelho entrar em contato com seu suor… ou se vc morar no Amazonas (onde a umidade do ar é alta) vc perde a garantia… deve ser piada! (Perdi a garantia do meu iPhone3GS por esta msm alegação).

  5. Eu perguntei a um amigo, parece que no Brasil esse problema pode ser comum. Lá fora ainda não li sobre esse tipo de reclamação com o iPod Nano Touch

  6. Sou mais uma pessoa que está passando por este problema. Acabei de sair de uma ligação de mais de 30 minutos com o suporte da Apple onde fui informado que o meu problema não tem solução por parte da Apple. UM TREMENDO ABSURDO. Eu sou a favor de iniciar nas redes sociais um movimento contra a Apple referente ao ipod nano v6. É inadmissível ter um aparelho que custa caro e ao utilizar conforme o marketing da propria Apple ser lesado em um aparelho que nem sequer tem concerto.

    • @Ricardo

      A uns 20 dias atrás parece que Apple passou a cobrir esse problema na garantia do aparelho. Procure a nova garantia e use contra a Assistência da Apple no Brasil. O problema maior é realmente no Brasil.

  7. Essa apple é ridicula comercialmente falando,não existe interesse em crescimento no nosso pais, somos 3º mundo na cabeça deles todos indios.
    ou seja chega de pagar pal pra essa empresa e valorizar quem de fato investe em nosso pais.a apple não ve interesse em nosso brasil, digo, tribo….

  8. Comprei um Ipod Nano em janeiro e após um mês de uso nas minhas corridas o que aconteceu? parou de funcionar levei a assistencia tecnica e foi igual ao nosso amigo, disseram que entrou agua?? logico que eu ao correr apresento suor. No site eles colocam uma pessoa com o Ipod preso a roupo e fazendo ginastica, é propaganda enganosa. Um absurdo, foi um prejuizo de R$ 520,00, fora o tempo que tenho perdido com as reclamações, estou divulgando em todos lugares.

  9. Concordo que é um absurdo.

    Estou passando a mesma situação. Comprei um iPOd nano sexta geração de 8gb, custando 520 reais,em 3/07/2011.
    Após alguns treinos e caminhadas ele parou de funcionar. Na assistência da Apple foi a mesma historia que parou de funcionar por umidade. Aleguei que o aparelho nunca foi molhado e aí vem o absurdo daa justificativa que o contato com o corpo pode causar isso e que não há cobertura da garantia. Que se eu quisesse , eles enviariam um pedido para a Apple onde seria enviado um novo aparelho pelo valor de 320 reais e com apenas 90 dias de garantia. No mesmo momento havia na assitência técnica outra pessoa com o mesmo problema , e que também relatou que a mesma situação ocorreu com um amigo. Ao ligar no 0800 da Apple foi dito que nada poderia ser feito.
    É um absurdo que um fato como esse ocorra, duvido que isto aconteça em outros países.
    É melhor comprar qualquer Mp3 barato do que um iPod

  10. Olá pessoal,

    Aconteceu o mesmo comigo, um ipod nano 6G 8G 4 meses de uso, APPLE FAIL, alguém citou em um post acima que houve uma mudança garantia sobre este problema, procede?
    Ipod e sportes não combina.

    [],s

  11. Olá pessoal, meu ipod nano pifou hj. Adivinha! Me disseram que o meu suor quebrou o aparelho! oi? Mas ele nao é para pratica de esporte? Nao tem até o sistema corre nike dentro dele? Me disseram que nao tenho nada a fazer. Que o melhor é jogar fora ou pagar pela troca. Queria ter mais informações sobre esse processo na justiça. Também quero entrar contra a Apple. OBrigada!

  12. Olá pessoal, meu problema é um pouco parecido. Sendo que o meu Ipod nano touch só o botão de lock e unlock que afundou, ou seja ele perde toda sua funcionalidade e eu fico sem poder usar.

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